Häufig gestellte Fragen

Zwei Größen. Klein (3") — Innenmaße B 30 × H 8 × T 60 cm, ideal für Dokumente, Reisepässe, Urkunden, Schmuck und Bargeld. Mittel (5") — B 30 × H 13 × T 60 cm, für größere Wertsachen und sperrigere Gegenstände.

Beide Fächer sind 30 cm breit und 60 cm tief; nur die Höhe unterscheidet sich (8 cm gegenüber 13 cm). Messen Sie Ihre Gegenstände danach ab oder bringen Sie sie mit — wir helfen Ihnen bei der Wahl.

Ein Zwei-Schlüssel-System: Ihr Fach öffnet sich nur mit Ihrem Schlüssel plus unserem Hauptschlüssel — und Kopien von Kundenschlüsseln bewahren wir nicht auf.

Kommen Sie mit Ihrem Ausweis vorbei. Wir identifizieren Sie biometrisch und öffnen das Fach unter Aufsicht. Aufbohren und ein neues Schloss kosten ฿6,000; Ihre Kaution von ฿2,000 wird angerechnet, sodass ฿4,000 zu zahlen bleiben.

Illegale Gegenstände, Gefahrstoffe und Verderbliches sind nicht zulässig. Alles andere, was hineinpasst, ist ganz allein Ihre Sache — wir fragen nie nach.

Ja, sofern verfügbar. Wir helfen Ihnen, Ihren Inhalt in das größere Fach umzuräumen.

Bei Vertragsabschluss erhalten Sie zwei Schlüssel, und wir behalten keine Kopie — nur Ihr Schlüssel zusammen mit unserem Hauptschlüssel öffnet das Fach.

Ja, mit Zugang für zwei Personen: Fügen Sie eine mitantragstellende Person hinzu, und Sie werden beide biometrisch erfasst.

Verstärkte Stahlfächer in einem eigens gebauten, verstärkten Tresorraum. Aus Sicherheitsgründen veröffentlichen wir keine vollständigen technischen Angaben — kommen Sie vorbei, wir zeigen Ihnen alles.

Reisepässe und Dokumente, Urkunden, Schmuck und Gold, Bargeld und Erinnerungsstücke. Was Sie aufbewahren, ist Ihre Sache — wir fragen nie nach.

Eine eigene, feste Postadresse in Pattaya. Ihre Post wird entgegengenommen und sicher verwahrt, und Sie holen sie an jedem Tag der Woche ab.

Ja. Beim Scannen am selben Tag scannen wir Ihre Post am Tag des Eingangs und schicken sie Ihnen, sodass Sie sie von überall auf der Welt lesen können.

Ihre Post, gescannt in ein sicheres Online-Postfach. Lesen Sie jedes Stück und entscheiden Sie dann — nachsenden, zur Abholung liegen lassen oder vernichten.

Ja — innerhalb Thailands (EMS / Einschreiben) oder international über Thailand Post, auf Anfrage oder nach einem Rhythmus Ihrer Wahl.

Ja, per E-Mail oder SMS, sobald neue Post eintrifft oder in Ihr Postfach gescannt wird.

Ja, wir nehmen Briefe und Pakete für Sie entgegen. Bei großen Paketen sagen Sie uns bitte vorher Bescheid — übergroße Sendungen bewahren wir sicher auf unserem Pakettisch auf.

Wir benachrichtigen Sie telefonisch und schicken Ihnen am Tag des Eingangs ein Foto des Pakets per E-Mail.

Ja. Hinterlegen Sie den Betrag im Voraus bei uns, und wir zahlen bei Lieferung, wenn Ihr Paket ankommt.

Ja — sagen Sie uns einfach vorher telefonisch oder per E-Mail Bescheid, wer es abholt.

Ja. Mit Ihrer schriftlichen Vollmacht händigen wir die Post an die von Ihnen benannte Person aus.

Für die Dauer Ihrer Miete. Wir benachrichtigen Sie, sobald Post eintrifft, damit nichts untergeht.

Ja. Lesen Sie sie bei Bedarf zuerst in Ihrem Postfach und sagen Sie uns dann, ob wir sie nachsenden, aufbewahren oder sicher vernichten sollen.

Es ist ein privates Postfach mit einer echten Adresse, über die Sie verfügen, dazu optional Scannen und Nachsenden — flexibler als ein herkömmliches Postschließfach.

Die Räume sind eigens gebaut und für Tresorlagerung verstärkt, mit Sicherheitspersonal vor Ort während der Öffnungszeiten, biometrischer Identifikation bei jedem Besuch, einem Zwei-Schlüssel-System und Videoüberwachung rund um die Uhr.

Nein. Der Zugang ist an Ihre Biometrie und Ihren Schlüssel gebunden — niemand kann sich als Sie ausgeben.

Ja — Videoüberwachung rund um die Uhr innen und außen, durchgehend aufgezeichnet. Zu Ihrem Schutz gibt es in der privaten Kabine, in der Sie an Ihr Fach gehen, keine Kameras.

Ja. Sicherheitspersonal ist während der gesamten Öffnungszeit im Haus — echte Menschen, die über das Gebäude wachen.

Ihr Fingerabdruck und Ihr Gesicht werden bei der Anmeldung erfasst und bei jedem Besuch überprüft — so kommen nur Sie an Ihr Fach.

Ausschließlich erfasste Kunden, die an ihr eigenes Fach gehen, und stets in Anwesenheit unseres Personals während der Öffnungszeiten.

Nein. Durch das Zwei-Schlüssel-System wird Ihr Schlüssel immer benötigt — das Personal kann Ihr Fach nicht allein öffnen, und wir bewahren keine Kopie davon auf.

Ja — Videoüberwachung rund um die Uhr innen und außen, dazu Sicherheitspersonal vor Ort während der gesamten Öffnungszeit.

Es ist eigens gebaut und speziell für die Tresorlagerung verstärkt. Aus Sicherheitsgründen veröffentlichen wir keine vollständigen technischen Angaben — sehen Sie es sich gern persönlich an.

Nicht durch uns. Ihr Fach ist privat — wir sehen, erfassen und bewerten niemals, was Sie hineinlegen, und sind daher nicht in der Lage, es zu versichern. Manche Hausrat- oder Inhaltsversicherungen erstrecken sich auf Gegenstände in einem Schließfach, häufig nur teilweise und mitunter gar nicht; es lohnt sich also, Ihren Versicherer zu fragen und eine eigene Deckung abzuschließen, wenn Ihnen wichtig ist, was Sie hier aufbewahren. Was wir bieten, ist die Sicherheit selbst: ein verstärkter Tresorraum, ein Zwei-Schlüssel-System, bei dem keine Kopie Ihres Schlüssels existiert, biometrische Zugangskontrolle und durchgehende Überwachung.

Ja. Der Tresorraum ist mit verstärkten, doppellagigen, feuerfesten Wänden gebaut.

Es liegt außer Haus (also sicher, selbst wenn bei Ihnen eingebrochen wird), ist verstärkt, bewacht, biometrisch gesichert und rund um die Uhr überwacht — ein Schutz, den ein Heimsafe nicht bieten kann.

Nein. Wir fragen nie danach und führen keinerlei Aufzeichnungen über den Inhalt. Nur Sie haben Zugang zu dem, was darin liegt.

Nach dem thailändischen PDPA. Ihre Angaben werden verschlüsselt gespeichert und niemals verkauft oder zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

Ja. Sie gehen in einer privaten Kabine an Ihr Fach, und unser Personal behandelt jeden Besuch diskret.

Nein. Wir behandeln Ihre Miete vertraulich und geben nicht preis, dass Sie Kunde sind.

Niemals. Wir führen kein Inventar und sehen niemals in Ihr Fach.

Ja. Wir befinden uns in der Welcome Town an der Central Pattaya Road, und alles wird unauffällig gehandhabt.

Nein. Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert und niemals zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

Ja. Nur befugtes Personal führt das Scannen durch, und Post wird ausschließlich auf Ihren Wunsch oder gemäß Ihrem gewählten Tarif geöffnet.

Der Zugang wird zu Ihrer Sicherheit biometrisch überprüft, aber der Inhalt Ihres Fachs wird niemals erfasst oder eingesehen.

Ja. Sie gehen in einer privaten Kabine an Ihr Fach — andere Kunden sehen weder Sie noch Ihre Gegenstände.

Schließfächer beginnen bei ฿579 (Klein) und ฿999 (Mittel); Postfächer ab ฿999 pro Jahr. Je länger Sie mieten, desto niedriger die monatlichen Kosten — die vollständige Preisliste finden Sie auf unserer Preisseite.

Ja — eine erstattbare Kaution von ฿2,000 pro Fach (฿250 pro Postfach), die vollständig zurückgezahlt wird, wenn Sie die Miete beenden und die Schlüssel zurückgeben.

Karte, Banküberweisung, QR / PromptPay oder Bargeld. Bitcoin und andere Kryptowährungen akzeptieren wir nicht.

Die Verlängerung dauert vor Ort oder online nur ein paar Minuten. Der in Ihrem unterzeichneten Vertrag vereinbarte Preis bleibt für Ihre Laufzeit fest.

Die Preise gelten pro Mietzeitraum und verstehen sich, soweit anwendbar, inklusive Mehrwertsteuer.

Nein. Sie zahlen die Miete für Ihre Laufzeit zuzüglich einer erstattbaren Kaution — mehr nicht. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn ein Schlüssel verloren geht und das Schloss ersetzt werden muss (฿6,000, abzüglich Ihrer Kaution).

Ja. Je länger Sie sich binden, desto niedriger die monatlichen Kosten — bei den längsten Laufzeiten bis zu 100% unter dem Monatspreis.

Im Voraus, für den von Ihnen gewählten Mietzeitraum.

Ja. Die Miete ist das Entgelt für die Leistung; die Kaution wird vollständig erstattet, wenn Sie die Miete beenden und Ihre Schlüssel zurückgeben.

Wir bohren das Fach auf und setzen ein neues Schloss ein, was ฿6,000 kostet. Ihre Kaution von ฿2,000 wird darauf angerechnet, sodass ฿4,000 zu zahlen bleiben. Sagen Sie uns sofort Bescheid — meist bekommen wir Sie noch in derselben Woche wieder an Ihr Fach.

An jedem Tag der Woche, 10:00–20:00 — die längsten Zugangszeiten unter den privaten Anbietern in Pattaya.

An der Central Pattaya Road, in der Welcome Town, direkt neben PowerBuy, mit bequemen Parkmöglichkeiten.

So oft Sie möchten, an jedem Tag während der Öffnungszeiten, ohne Zusatzkosten.

Ja — am Standort stehen Parkplätze zur Verfügung, sodass Sie bequem kommen und gehen können.

Ja — an jedem Tag der Woche, 10:00–20:00, Wochenenden eingeschlossen. Wir schließen an nur 4 Tagen im Jahr: Songkran, New Year's Day and New Year's Eve.

Der Zugang erfolgt während der Öffnungszeiten (10:00–20:00, täglich). In echten Notfällen können wir manchmal mit mindestens einem Tag Vorlauf einen Zugang einrichten, damit Personal und Sicherheitsdienst vor Ort sind — rufen Sie uns an, wir tun unser Bestes.

An der Central Pattaya Road, in der Welcome Town, direkt neben PowerBuy. Karte und Anfahrt finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Nein. Kommen Sie einfach während der Öffnungszeiten vorbei, unser Team hilft Ihnen weiter.

So lange Sie brauchen — Sie gehen ungestört und in Ihrem eigenen Tempo daran.

Der Zugang erfolgt während der Öffnungszeiten (10:00–20:00, täglich). Bei dringenden Anliegen rufen Sie uns bitte an.

Ja. Wir liegen an der Central Pattaya Road mit bequemen Parkmöglichkeiten und sind per Taxi oder Grab problemlos zu erreichen.

Sie können Ihre Miete behalten und Ihre Post aus der Ferne verwalten (virtuelles Postfach oder Nachsendung) oder sie beenden und Ihre Kaution zurückerhalten. Sprechen Sie mit uns über die für Sie beste Lösung.

Der Zugang geht bei Vorlage der Sterbeurkunde an Ihre mitantragstellende Person oder Ihren hinterlegten Notfallkontakt über. Haben Sie weder das eine noch das andere angegeben, wird das Fach im ordentlichen Verfahren an Ihre gesetzlichen Erben herausgegeben — wir empfehlen, eine mitantragstellende Person einzutragen.

Ja. Bringen Sie Ihre Schlüssel während der Öffnungszeiten vorbei; sobald das Fach geprüft ist, wird Ihre Kaution von ฿2,000 vollständig erstattet. Die bereits gezahlte Miete wird für die verbleibende Zeit nicht erstattet, weshalb die meisten Kunden ihr Fach einfach bis zum Ende der Laufzeit behalten.

Geben Sie Schlüssel und Fach zurück; nach einer kurzen Prüfung wird Ihre Fachkaution von ฿2,000 (฿250 beim Postfach) vollständig erstattet.

Er entspricht dem von Ihnen gewählten Mietzeitraum — von einem Monat bis zehn Jahren — und lässt sich unkompliziert verlängern.

Ja. Wir erinnern Sie vor Ablauf Ihrer Laufzeit per SMS und E-Mail, damit Sie den Zugang nie versehentlich verlieren.

Ja. Sie können von überall auf der Welt in wenigen Minuten online verlängern und bezahlen.

Nach dem Ende Ihrer Laufzeit gibt es eine Nachfrist, und wir haben Sie vorher erinnert — melden Sie sich einfach, wir bekommen das geregelt.

Sprechen Sie uns an — die neue Inhaberin oder der neue Inhaber unterschreibt einen eigenen Vertrag und wird biometrisch erfasst.

Wir versuchen immer zuerst, Sie zu erreichen. Nach Ablauf Ihrer Laufzeit und einer Nachfrist — 90 Tage ohne jede Reaktion — erlaubt der Vertrag, ein Fach aufzubohren und seinen Inhalt sicher zu verwahren. Um ihn zurückzuerhalten, begleichen Sie die offenen Beträge und die Aufbohrkosten. Melden Sie sich, wir begleiten Sie durch den Vorgang.