자주 묻는 질문

두 가지입니다. 소형(3인치) — 내부 가로 30 × 높이 8 × 깊이 60cm로 서류, 여권, 권리증서, 귀금속, 현금에 적합합니다. 중형(5인치) — 가로 30 × 높이 13 × 깊이 60cm로 더 큰 귀중품과 부피가 있는 물품에 알맞습니다.

두 금고 모두 가로 30cm, 깊이 60cm이며 높이만 다릅니다(8cm와 13cm). 이 치수에 맞춰 재보시거나, 물건을 가져오시면 고르시는 것을 도와드립니다.

이중 열쇠 방식입니다. 금고는 고객님의 열쇠와 저희 마스터키가 함께여야 열리며, 저희는 고객 열쇠의 사본을 보관하지 않습니다.

신분증을 지참해 오세요. 생체 인식으로 본인 확인을 한 뒤 입회하에 금고를 열어 드립니다. 드릴 개방과 새 자물쇠 비용은 ฿6,000이며, 보관 중인 ฿2,000의 보증금을 충당하므로 ฿4,000을 납부하시면 됩니다.

불법 물품, 위험물, 부패하기 쉬운 물품은 보관하실 수 없습니다. 그 밖에 들어가는 것이라면 무엇을 보관하시든 전적으로 고객님의 일이며, 저희는 결코 여쭙지 않습니다.

가능합니다. 여유가 있는 경우에 한합니다. 내용물을 더 큰 금고로 옮기시는 것을 도와드립니다.

계약하실 때 두 개를 드리며, 저희는 사본을 보관하지 않습니다. 고객님의 열쇠와 저희 마스터키가 함께여야만 금고가 열립니다.

가능합니다. 두 사람 이용으로 공동 신청인을 추가하시면 두 분 모두 생체 정보를 등록합니다.

이 용도로 지어지고 보강된 금고실 안의 보강 강철 금고입니다. 보안상의 이유로 전체 기술 사양은 공개하지 않습니다. 오시면 직접 보여드리겠습니다.

여권과 서류, 권리증서, 귀금속과 금, 현금과 기념품 등입니다. 무엇을 보관하시든 고객님의 일이며, 저희는 결코 여쭙지 않습니다.

파타야의 변함없는 전용 우편 주소입니다. 우편물을 대신 받아 안전하게 보관하며, 주중 어느 날이든 찾아가실 수 있습니다.

가능합니다. 당일 스캔을 이용하시면 우편물이 도착한 당일 스캔하여 보내드리므로, 세계 어디에서든 읽으실 수 있습니다.

우편물을 안전한 온라인 수신함으로 스캔해 드립니다. 한 통씩 읽어보신 뒤 전달, 수령 시까지 보관, 또는 파쇄 중에서 선택하시면 됩니다.

가능합니다. 태국 국내(EMS·등기)로도, 태국 우정을 통해 해외로도 전달합니다. 요청하실 때마다 또는 원하시는 주기로 보내드립니다.

네, 우편물이 도착하거나 수신함으로 스캔될 때마다 이메일 또는 SMS로 알려드립니다.

가능합니다. 편지와 소포를 대신 받아 드립니다. 큰 소포의 경우 미리 알려주시면 됩니다. 대형 물품은 저희 소포 보관대에 안전하게 보관합니다.

전화로 알려드리고, 도착한 당일 소포 사진을 이메일로 보내드립니다.

가능합니다. 금액을 미리 맡겨 주시면 소포가 도착할 때 대신 결제해 드립니다.

가능합니다. 누가 찾으러 올지 전화나 이메일로 미리 알려만 주세요.

가능합니다. 서면 위임이 있으면 지정하신 분께 우편물을 전달해 드립니다.

임대 기간 동안 보관합니다. 우편물이 도착할 때마다 알려드리므로 놓치실 일이 없습니다.

가능합니다. 원하시면 먼저 수신함에서 읽어보신 뒤, 전달할지 보관할지 안전하게 파쇄할지 알려주세요.

고객님이 사용하시는 실제 주소를 갖춘 전용 사서함이며, 스캔과 전달도 선택하실 수 있습니다. 일반 우체국 사서함보다 훨씬 유연합니다.

시설은 금고실 보관을 위해 특별히 지어지고 보강되었으며, 운영 시간 중 경비원이 상주하고, 방문하실 때마다 생체 인식으로 확인하며, 이중 열쇠 방식과 24시간 CCTV를 갖추고 있습니다.

열 수 없습니다. 이용 권한은 고객님의 생체 정보와 열쇠에 연결되어 있어, 누구도 고객님 행세를 할 수 없습니다.

있습니다. 실내외를 24시간 촬영하며 상시 녹화합니다. 고객님의 사생활을 위해 금고를 이용하시는 개별 부스에는 카메라가 없습니다.

네. 운영 시간 내내 경비원이 시설 안에 있습니다. 카메라가 아니라 시설을 지켜보는 실제 사람입니다.

등록하실 때 지문과 얼굴을 등록하고 방문하실 때마다 대조합니다. 그래서 금고에 닿을 수 있는 사람은 고객님뿐입니다.

본인의 금고를 이용하시는 등록된 고객님만 들어가실 수 있으며, 운영 시간 중에는 항상 직원이 함께합니다.

열 수 없습니다. 이중 열쇠 방식이므로 항상 고객님의 열쇠가 필요합니다. 직원만으로는 금고를 열 수 없고, 저희는 사본도 보관하지 않습니다.

네. 실내외를 24시간 CCTV로 감시하며, 운영 시간 내내 경비원도 상주합니다.

금고실 보관을 위해 특별히 지어지고 보강되었습니다. 보안상의 이유로 기술적 세부 사항 전부를 공개하지는 않습니다. 직접 오셔서 보시는 것은 언제든 환영합니다.

저희를 통한 보험은 아닙니다. 금고는 고객님만의 공간이며, 저희는 안에 넣으시는 것을 보지도, 기록하지도, 평가하지도 않기 때문에 보험을 들 수 있는 위치에 있지 않습니다. 일부 주택보험이나 가재보험은 대여금고에 보관된 물품까지 보장하기도 하지만, 대개는 일부만이고 전혀 보장하지 않는 경우도 있습니다. 이곳에 보관하시는 것이 소중하다면 보험사에 문의하시고 별도의 보장을 마련하시는 편이 좋습니다. 저희가 제공하는 것은 안전 그 자체입니다. 보강된 금고실, 고객님 열쇠의 사본이 존재하지 않는 이중 열쇠 방식, 생체 인식 출입 통제, 그리고 끊이지 않는 감시입니다.

네. 금고실은 보강된 이중 내화 벽체로 지어졌습니다.

집 밖에 있어(댁에 도둑이 들어도 안전합니다) 보강되어 있고, 경비되며, 생체 인식으로 통제되고, 24시간 감시됩니다. 가정용 금고로는 따라올 수 없는 보호입니다.

모릅니다. 여쭙지 않으며 내용물 기록도 남기지 않습니다. 안에 있는 것에 접근할 수 있는 사람은 고객님뿐입니다.

태국 개인정보보호법에 따라 처리합니다. 고객님의 정보는 암호화하여 보관하며, 판매하거나 마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

네. 금고는 개별 부스에서 이용하시며, 저희 직원은 모든 방문을 신중하게 응대합니다.

아닙니다. 임대 사실을 기밀로 취급하며, 고객이라는 사실을 밝히지 않습니다.

전혀 하지 않습니다. 목록을 만들지 않으며 금고 안을 확인하지도 않습니다.

네. 센트럴 파타야 로드의 Welcome Town 안에 있으며, 모든 응대는 조용히 이루어집니다.

아닙니다. 고객님의 데이터는 암호화하여 보관하며 마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

네. 스캔은 권한 있는 직원만 담당하며, 우편물은 고객님의 요청이 있거나 선택하신 요금제에 따라서만 개봉됩니다.

안전을 위해 이용 시 생체 인식으로 확인하지만, 금고의 내용물은 결코 기록되거나 열람되지 않습니다.

네. 금고는 개별 부스에서 이용하시므로, 다른 고객이 고객님이나 소지품을 보는 일은 없습니다.

대여금고는 ฿579(소형)과 ฿999(중형)부터, 사서함은 연 ฿999부터입니다. 오래 이용하실수록 월 비용은 낮아집니다. 전체 요금은 요금 페이지를 확인해 주세요.

네. 금고 1개당 ฿2,000(사서함 1개당 ฿250)의 보증금이 있으며, 임대를 종료하고 열쇠를 반납하실 때 전액 돌려드립니다.

카드, 계좌이체, QR / PromptPay, 현금입니다. 비트코인이나 기타 암호화폐는 받지 않습니다.

방문하시거나 온라인으로 몇 분이면 갱신하실 수 있습니다. 서명하신 계약서에 합의된 금액은 기간 내내 고정됩니다.

요금은 임대 기간별로 표시되며, 해당하는 경우 부가가치세가 포함되어 있습니다.

없습니다. 기간에 해당하는 임대료와 환급되는 보증금이 전부입니다. 추가 비용이 발생하는 유일한 경우는 열쇠를 분실하여 자물쇠를 교체해야 할 때입니다(฿6,000, 보증금 차감).

네. 오래 약정하실수록 월 비용이 낮아지며, 가장 긴 기간에서는 월 요금 대비 최대 100% 저렴합니다.

선택하신 임대 기간에 대해 선불로 결제하십니다.

네. 임대료는 서비스에 대한 요금이며, 보증금은 임대를 종료하고 열쇠를 반납하실 때 전액 환급됩니다.

금고를 드릴로 열고 새 자물쇠를 설치하며, 비용은 ฿6,000입니다. ฿2,000의 보증금이 이에 충당되므로 납부하실 잔액은 ฿4,000입니다. 아시는 즉시 알려주세요. 보통 같은 주 안에 다시 금고를 이용하실 수 있게 해 드립니다.

주중 어느 날이든 10:00–20:00입니다. 파타야의 민간 업체 중 가장 긴 이용 시간입니다.

센트럴 파타야 로드, Welcome Town 내, PowerBuy 옆에 있으며 주차도 편리합니다.

원하시는 만큼 자주 오셔도 됩니다. 운영 시간 중 아무 날에나, 추가 비용 없이 이용하실 수 있습니다.

네. 현장에 주차 공간이 있어 편하게 오가실 수 있습니다.

네. 주말을 포함해 주중 어느 날이든 10:00–20:00 운영합니다. 1년에 단 4일만 휴무입니다: Songkran, New Year's Day and New Year's Eve.

이용은 운영 시간 중(10:00–20:00, 매일)에 가능합니다. 실제로 긴급한 상황이라면 직원과 경비가 현장에 있을 수 있도록 최소 하루 전에 알려주시면 이용을 마련해 드릴 수 있는 경우도 있습니다. 전화 주시면 최선을 다하겠습니다.

센트럴 파타야 로드, Welcome Town 내, PowerBuy 옆입니다. 지도와 오시는 길은 문의 페이지에 있습니다.

아닙니다. 운영 시간 중에 오시면 저희 팀이 도와드립니다.

필요하신 만큼 머무르셔도 됩니다. 방해받지 않고 고객님의 속도대로 이용하시면 됩니다.

이용은 운영 시간 중(10:00–20:00, 매일)에 가능합니다. 급한 일이 있으시면 전화 주세요.

네. 센트럴 파타야 로드에 있고 주차도 편리하며, 택시나 Grab으로도 쉽게 오실 수 있습니다.

임대를 유지하며 우편물을 원격으로 관리하시거나(가상 사서함 또는 전달), 종료하고 보증금을 돌려받으실 수 있습니다. 어떤 방법이 좋을지 저희와 상의해 보세요.

사망 증명서를 제시하시면 공동 신청인 또는 등록된 비상 연락처로 이용 권한이 넘어갑니다. 두 가지 모두 등록하지 않으신 경우, 정당한 절차에 따라 법정 상속인에게 인계됩니다. 공동 신청인을 추가해 두시기를 권해 드립니다.

가능합니다. 운영 시간 중에 열쇠를 가져오시면, 금고 확인이 끝나는 대로 ฿2,000의 보증금을 전액 돌려드립니다. 이미 납부하신 임대료는 남은 기간에 대해 환급되지 않으므로, 대부분의 고객님은 기간이 끝날 때까지 그대로 이용하십니다.

열쇠와 금고를 반납해 주세요. 간단한 확인 후 ฿2,000의 금고 보증금(사서함은 ฿250)을 전액 환급해 드립니다.

선택하신 임대 기간과 같으며, 1개월부터 10년까지입니다. 갱신도 간편합니다.

네. 기간이 끝나기 전에 SMS와 이메일로 알려드리므로, 실수로 이용 권한을 잃으실 일이 없습니다.

가능합니다. 세계 어디에서든 몇 분이면 온라인으로 갱신하고 결제하실 수 있습니다.

기간이 끝난 뒤 유예 기간이 있으며, 그전에 미리 안내도 드립니다. 연락만 주시면 처리해 드립니다.

연락 주세요. 새 이용자는 본인 명의로 계약서에 서명하고 생체 정보를 등록하게 됩니다.

저희는 언제나 먼저 연락을 시도합니다. 기간이 끝나고 유예 기간, 즉 90일 동안 아무런 응답이 없는 경우, 계약에 따라 금고를 드릴로 열고 내용물을 안전하게 보관할 수 있습니다. 되찾으시려면 미납액과 드릴 비용을 정산하시면 됩니다. 연락 주시면 절차를 안내해 드리겠습니다.